Responsable Cash Today (Maquinas de efectivo) - Bogotá

Importante empresa multinacional requiere profesional para unirse a nuestro equipo!

Buscamos nuestro proximo Responsable Cash Today de servicio técnico que pueda asegurar que las operaciones se ejecuten de manera eficiente y efectiva, impactando directamente en la satisfacción del cliente y en el éxito de la organización en el 360 de cajeros automaticos.

Responsabilidades:

· Definición de Estrategias Operativas: Desarrollar e implementar estrategias que aseguren la eficiencia y calidad de los servicios técnicos, alineadas con los objetivos de la compañía.

· Gestión de Recursos y Logística: Asegurar que el equipo cuente con los recursos necesarios, tanto humanos como materiales, para cumplir con sus objetivos.

· Optimización de Procesos: Analizar y mejorar continuamente los procesos operativos para aumentar la eficiencia y reducir costes.

· Supervisión del Equipo: Dirigir y supervisar al personal de operaciones, liderando y movilizando a los mandos intermedios y equipos en la consecución de los objetivos .

· Monitoreo y Análisis de KPIs: Rastrear y analizar métricas clave para evaluar el rendimiento del equipo y detectar áreas de mejora.

· Gestión de Proyectos: Liderar proyectos de mejora continua, incluyendo la implementación de nuevas tecnologías y la reestructuración de procesos.

· Coordinación Interdepartamental: Colaborar con otros departamentos como Ventas, RRHH , Finanzas…etc para asegurar que las operaciones de servicio técnico estén alineadas con las metas generales del negocio.

· Aseguramiento de la Calidad: Garantizar que los servicios técnicos cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa.

Requisitos:

• Formación: Ingenierías, telecomunicaciones o similar.
• Perfil senior con experiencia de al menos de 5 a 7 años en funciones de Gestión y liderazgo de operaciones de servicio técnico y maquinas de efectivo.
• Experiencia en la gestión de equipos amplios de operaciones.
• Valorable experiencia en servicio técnico de máquinas de efectivo.

Beneficios:

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Universidad Posegur
• Plan carrera y estabilidad
• Contrado directo con Prosegur

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