Supervisor de Call Center - Bogotá

Reconocida multinacional en seguridad, transportadora de valores, requiere para su equipo de trabajo un SUPERVISOR DE CALL CENTER, responsable y con gran disposición. Serás encargado/a de supervisar y monitorear al equipo de agentes, garantizar la calidad de las llamadas, analizar métricas de desempeño y apoyar en la mejora continua del servicio al cliente.

✅ Requisitos indispensables:

• Bachiller o profesional en carreras administrativas y/o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia supervisando equipos en Call Center.
• Experiencia en supervisión y monitoreo de llamadas.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
• Persona confiable, con actitud proactiva y habilidades de resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneas.
• Actitud positiva, productiva y enfoque en la mejora continua.

💼 Ofrecemos:

• Contrato a término fijo 5 meses directamente con la compañía con renovación automática.
• Jornada de trabajo de domingo a domingo con un día compensatorio a la semana.
• Estabilidad laboral y posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa.

🔒 Prosegur protege el presente y construye el futuro con talento y compromiso.

📩 Postúlate hoy y avanza en tu carrera con una multinacional de referencia.